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Colaboradores da CSM avaliam conhecimento durante Certificação Profissional


Nos dias 17 e 18 de novembro de 2016 todos os colaboradores da CSM passaram pela Certificação Profissional da Betha Sistemas, avaliando o conhecimento de seus profissionais sobre os produtos e negócios oferecidos pela empresa. O objetivo da certificação é o melhor possível: avaliar a capacidade da equipe e obter indicativos de pontos que precisam ser trabalhados para uma melhor performance.

Nesta etapa, 60% do técnicos da CSM conseguiram a aprovação, onde o técnico certificado é garantia de excelência no atendimento ao usuário. A certificação é válida por um ano e, de forma a sempre renová-la, os técnicos se submetem a novas provas que são realizadas anualmente.

O bom resultado destas avaliações dá mais segurança ao cliente, que tem certeza de que o técnico realmente possui conhecimento para atendê-lo

O coordenador da equipe de contabilidade e materiais da CSM, Wilson Pereira Batista Junior, foi aprovado em cinco avaliações e destaca “Resolvi testar os meus conhecimentos em outras áreas, a fim de medir meu grau de conhecimento. Acredito na importância da Certificação para manter o padrão de trabalho da Betha e, assim, dispor de cada vez mais qualidade”



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